ข้อกำหนดการใช้บริการ

ข้อที่ 1

การยอมรับข้อกำหนด

การเข้าใช้งาน ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ ของ XTrainerPro ("บริษัท", "เรา") ถือว่าคุณ ("ผู้ใช้", "สมาชิก") ยอมรับและผูกพันตามข้อกำหนดการใช้บริการฉบับนี้

หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ กรุณาหยุดใช้บริการทันที หากคุณอายุต่ำกว่า 18 ปี ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง

ข้อที่ 2

คำจำกัดความ

"XTrainerPro" แพลตฟอร์มออนไลน์สำหรับการเทรนฟิตเนส ประกอบด้วยเว็บไซต์, ระบบ LIFF บน LINE และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

"สมาชิก" บุคคลที่ลงทะเบียนและได้รับการยืนยันบัญชีในระบบ XTrainerPro

"เทรนเนอร์" ผู้ฝึกสอนมืออาชีพที่ผ่านการคัดเลือกและได้รับอนุมัติจาก XTrainerPro

"PT Session / Group Exercise" การฝึกออกกำลังกายส่วนตัวหรือแบบกลุ่มกับเทรนเนอร์ผ่านระบบออนไลน์หรือสถานที่ที่กำหนด

"แพ็กเกจ" แผนการสมัครสมาชิกที่มีกำหนดจำนวน Session และระยะเวลาใช้งาน (ทั้งแบบ PT และ Group Exercise)

"LIFF" LINE Front-end Framework ระบบแอปพลิเคชันที่ทำงานภายใน LINE

ข้อที่ 3

การสมัครและบัญชีผู้ใช้

คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการลงทะเบียน
บัญชี XTrainerPro เชื่อมกับ LINE Account ของคุณ — ห้ามแบ่งปันบัญชีให้ผู้อื่น
คุณรับผิดชอบกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ
XTrainerPro สงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีที่พบการกระทำที่ละเมิดข้อกำหนด
คุณต้องแจ้งให้เราทราบทันทีหากพบการใช้งานบัญชีที่ไม่ได้รับอนุญาต

ข้อที่ 4

แพ็กเกจและการชำระเงิน

1. แพ็กเกจเทรนออนไลน์

Standard Plan

1,499

บาท/เดือน

12 Sessions

Pro Plan

2,999

บาท/เดือน

16 Sessions

Premium Plan

6,499

บาท/เดือน

16 Sessions (แบบ Real-Time)

2. แพ็กเกจเทรน Delivery (ในเขตกรุงเทพและปริมณฑล)

Standard Delivery

4,999

บาท/30 วัน

5 Sessions

Pro Delivery

9,599

บาท/45 วัน

10 Sessions

Premium Delivery

18,999

บาท/2 เดือน

20 Sessions

3. แพ็กเกจเทรน Delivery (นอกเขตกรุงเทพและปริมณฑล)

Standard Delivery

3,999

บาท/30 วัน

5 Sessions

Pro Delivery

7,599

บาท/เดือน

10 Sessions

Premium Delivery

14,999

บาท/เดือน

20 Sessions

4. แพ็กเกจ Group Exercise Delivery (ในเขตกรุงเทพและปริมณฑล)

Standard Group

7,499

บาท/30 วัน

5 Sessions

Pro Group

14,599

บาท/45 วัน

10 Sessions

5. แพ็กเกจ Group Exercise Delivery (นอกเขตกรุงเทพและปริมณฑล)

Standard Group

6,499

บาท/เดือน

5 Sessions

Pro Group

12,599

บาท/เดือน

10 Sessions

* กลุ่มละไม่เกิน 10 ท่าน (ยกเว้นพิลาทิส รีฟอร์มเมอร์ เรียน 1:1 เท่านั้น)

ราคาดังกล่าวเป็นราคารวม VAT (ถ้ามี) และอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยแจ้งล่วงหน้า 30 วัน
การชำระเงินทำผ่านการโอนเงินและยืนยันโดยทีมงาน XTrainerPro (มีระบบจัดส่งใบเสร็จรับเงินทางอีเมล)
แพ็กเกจจะเริ่มนับอายุเมื่อได้รับการยืนยันการชำระเงินแล้วเท่านั้น
Session ที่ไม่ได้ใช้ภายในระยะเวลาแพ็กเกจไม่สามารถยกยอดหรือคืนเงินได้

ข้อที่ 5

การให้บริการ (PT Session และ Group Exercise)

การนัดหมายและยกเลิก Session

การยกเลิก Session ต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง
การยกเลิกกะทันหัน (น้อยกว่า 24 ชั่วโมง) อาจถูกหักเป็น 1 Session
เทรนเนอร์สงวนสิทธิ์ปฏิเสธการให้บริการในกรณีที่เสี่ยงต่อสุขภาพ

ระบบส่งการบ้าน (Homework)

สมาชิกต้องกดส่งการบ้านด้วยตนเอง เพื่อให้ Session เปลี่ยนสถานะเป็น "เสร็จสิ้น" และค่าคอมมิชชั่นของเทรนเนอร์จะถูกคำนวณ
ข้อมูล Session ที่บันทึกแล้วไม่สามารถแก้ไขหรือลบได้โดยไม่ผ่านทีมงาน

สุขภาพและความปลอดภัย

คุณรับรองว่าได้ผ่านการประเมิน PAR-Q แล้ว หากมีปัญหาสุขภาพ ต้องแจ้งเทรนเนอร์ก่อนเริ่มโปรแกรมทุกครั้ง XTrainerPro ไม่รับผิดชอบการบาดเจ็บที่เกิดจากการปกปิดข้อมูลสุขภาพ

ข้อที่ 6

พฤติกรรมที่ยอมรับได้และสิ่งต้องห้าม

สิ่งที่ควรปฏิบัติ

ให้ข้อมูลสุขภาพ ที่อยู่ประจำ และอีเมลเป็นความจริง
ส่งการบ้านและบันทึก Session ตามความเป็นจริง
เคารพเทรนเนอร์และสมาชิกท่านอื่น
แจ้งปัญหาหรือข้อร้องเรียนผ่านช่องทางทางการ
ออกจากระบบหลังใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะ

สิ่งต้องห้าม

แบ่งปันบัญชีหรือข้อมูลล็อกอินให้ผู้อื่น
บันทึกข้อมูล Session เท็จเพื่อรับผลลัพธ์ที่ไม่เป็นความจริง
ก่อกวน คุกคาม หรือส่งข้อความที่ไม่เหมาะสมในระบบแชท
พยายามแฮ็กหรือทำลายระบบและข้อมูลของผู้อื่น
ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย

ข้อที่ 7

ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดในระบบ XTrainerPro ได้แก่ โลโก้ ซอฟต์แวร์ โปรแกรมการฝึก ข้อมูลโภชนาการ กราฟิก และข้อความ เป็นทรัพย์สินของ XTrainerPro และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์ไทย

✓ สิ่งที่อนุญาต

• ดู VDO สอนท่าเพื่อใช้ออกกำลังกายส่วนตัว
• บันทึกข้อมูลส่วนตัวของคุณเองเพื่อใช้อ้างอิง
• แชร์ผลลัพธ์ (ก่อน-หลัง) พร้อมเครดิต XTrainerPro

✗ สิ่งที่ไม่อนุญาต

• คัดลอก นำไปจำหน่าย หรือแจกจ่ายเนื้อหาของเรา
• ดัดแปลงหรือสร้างผลงานดัดแปลงจากเนื้อหาเรา
• ใช้แบรนด์ XTrainerPro โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

ข้อที่ 8

การยกเลิกและนโยบายคืนเงิน

🔄 การยกเลิกโดยสมาชิก

แจ้งยกเลิกล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนรอบเรียกเก็บเงินถัดไป
Session ที่ใช้ไปแล้วจะไม่ได้รับการคืนเงิน
คืนเงิน Session ที่ยังไม่ได้ใช้ โดยหักค่าดำเนินการ 20% ภายใน 7 วันทำการแรก

⚠️ กรณีที่ไม่ได้รับการคืนเงิน

Session ที่ยกเลิกกะทันหัน (ไม่แจ้งล่วงหน้า 24 ชั่วโมง)
บัญชีที่ถูกระงับเนื่องจากละเมิดข้อกำหนด
แพ็กเกจ Annual Pass ที่ใช้งานเกิน 30 วันแล้ว

ข้อที่ 9

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

XTrainerPro ให้บริการ "ตามที่เป็นอยู่" และไม่รับประกันผลลัพธ์การออกกำลังกายใดๆ เป็นการเฉพาะเจาะจง โดยมีข้อจำกัดดังนี้:

สุขภาพและการบาดเจ็บ

XTrainerPro ไม่รับผิดชอบการบาดเจ็บที่เกิดจากการออกกำลังกายอย่างไม่ถูกต้อง หรือการปกปิดข้อมูลสุขภาพ

ความพร้อมของระบบ

เราพยายามรักษา Uptime 99.9% แต่ไม่รับผิดชอบความเสียหายจากระบบล่มหรือการหยุดให้บริการชั่วคราว

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ปัญหาการเชื่อมต่อจากฝั่งผู้ใช้หรือผู้ให้บริการ LINE ไม่อยู่ในความรับผิดชอบของเรา

ข้อที่ 10

กฎหมายที่บังคับใช้และการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้และตีความตาม กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย โดยไม่คำนึงถึงหลักกฎหมายขัดกัน

ในกรณีข้อพิพาท คู่กรณีจะพยายามแก้ไขโดยการเจรจาโดยสุจริตก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วัน ให้นำข้อพิพาทเสนอต่อ ศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทย

ช่องทางร้องเรียน

LINE: @404vfifs

เวลาตอบกลับ

ภายใน 3 วันทำการ
พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง